BGM Maßnahmen: Betriebliche Kommunikation bestimmt den Erfolg

Du setzt dich leidenschaftlich für die Gesundheit deiner Kolleginnen und Kollegen ein indem du dich dafür stark machst, dass das BGM mehr Ressourcen bekommt? Du führst regelmäßig Mitarbeiterbefragungen durch, um zu ermitteln, welche Belastungen und Wünsche im Unternehmen existieren? Du stellst ein vielfältiges Gesundheitsangebot auf Basis der Befragungen zusammen aber trotzdem ist die Teilnehmerquote gering? Falls du die Fragen mit „Ja“ beantwortet hast, bist du damit nicht alleine. Umfragen zeigen, dass viele BGM-Verantwortliche mit der Resonanz ihrer Angebote nicht zufrieden sind. Im Einzelfall kann das viele Gründe haben, z.B. das Angebote nicht bedarfsorientiert erstellt werden und an den Bedürfnissen der Mitarbeitenden vorbei gehen. Meistens liegt es jedoch an etwas viel banalerem, die BGM-Maßnahme wurde nicht richtig kommuniziert.

Was sind Maßnahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements?

Maßnahmen für betriebliches Gesundheitsmanagement sind Aktivitäten, die darauf abzielen, die Gesundheit der Belegschaft zu fördern. Sie umfassen verschiedene Aspekte, die dazu dienen, die Arbeitsbedingungen zu analysieren, potenzielle Belastungen zu identifizieren und dann zu beheben.

In allen drei Säulen des BGM können verschiedene Maßnahmen geplant und umgesetzt werden. Die betriebliche Gesundheitsförderung (BGF) zielt darauf ab, die Gesundheit der Mitarbeiter durch Präventionsmaßnahmen zu fördern und das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu verbessern. Das betriebliche Eingliederungsmanagement (BEM) unterstützt Mitarbeiter, die aufgrund von gesundheitlichen Einschränkungen ihre Arbeitsfähigkeit verloren haben, dabei, wieder in den Arbeitsprozess integriert zu werden. Der Arbeitsschutz umfasst Maßnahmen, die darauf abzielen, Unfälle und Gesundheitsschäden am Arbeitsplatz zu vermeiden.

Generell unterscheidet man bei präventiven Maßnahmen zwischen Verhaltens- und Verhältnisprävention. Die Verhältnisprävention beschäftigt sich mit der Veränderungen der Arbeitsplatzbedingungen, wohingegen die Verhaltensprävention auf eine individuelle Verhaltensänderung abzielt. Beide Präventionsarten zielen darauf ab, den Krankenstand zu senken.

Innerhalb dieser Bereiche, gibt es gesundheitsfördernde Maßnahmen die auf das psychische Wohlbefinden ausgerichtet sind und Maßnahmen die auf die körperliche Gesundheit oder die Ergonomie ausgerichtet werden. Beides ist extrem wichtig für das Thema Gesundheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz. 

Insgesamt dienen die Maßnahmen dazu, die Arbeitsbedingungen zu optimieren und die Gesundheit der Mitarbeiter zu schützen. Durch gezielte Maßnahmen können Unternehmen langfristig von gesünderen und zufriedeneren Mitarbeitern profitieren, was sich positiv auf die Leistungsfähigkeit und das Betriebsklima auswirkt. Das Ziel, welches über allem steht, ist eine langfristige und systematische Verhaltensänderung zu erzielen. 

Welche Maßnahmen zur Gesundheitsförderung gibt es?

In einer BGM-Strategie gibt es eine Vielzahl von Maßnahmen, die zur Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz beitragen. Dabei handelt es sich nicht nur um Maßnahmen von externen Anbietern, sondern auch um Maßnahmen die intern umgesetzt werden können. Wir haben hier ein paar Maßnahmen zusammengestellt, die als Inspiration dienen sollen. Ausgewählte Maßnahmen werden ausführlich beschrieben. 

Maßnahmen im Arbeitsumfeld

• Betriebsarzt
• Vorsorgeuntersuchung fördern
• Gratis Wasser (nicht nur Leitungswasser)
• Entspannungsbereich / Schlafraum
• Einrichtung eines Gesundheitsteams
• Gesunde Ernährung (in der Betriebskantine)
• Obst und andere gesunde Snacks
• Ergonomischer Arbeitsplatz
• Unterstützung für werdende Eltern
• Möglichkeiten für Homeoffice oder Remote Work

Maßnahmen zur Unternehmenskultur

• Ehrliche Anerkennung zeigen
• Positive Rückmeldungen geben
• Regelmäßige und achtsame Pausen einlegen
• Nicht zur übermäßigen Arbeitsanwesenheit ermutigen
• Zusammenhalt im Team stärken
• Förderung der beruflichen Entwicklung
• Begrenzung der Erreichbarkeit außerhalb der Arbeitszeit
• Nulltoleranz gegenüber Mobbing

Gesundheitsförderliche Maßnahmen zur Änderung der Verhaltensweise 

• Sportgruppen / Firmenfitness
• Aktive Pause
• Jobrad
• Gesundheitstage
• Gesundheitskurse
• Vorträge / Workshops
• Gesundheits-Apps
• Therapie
• Mental Health Seminar

Innovative Konzepte zur Förderung der Gesundheit der Mitarbeitenden:

• Soft Fridays
• Wellbeing Days
• Brownbag Meetings
• Isa – Ergo Coach
• Fokuszeiten

Wir haben unterschiedliche Maßnahmen herausgegriffen und näher ausgeführt. Außerdem haben wir die Vor- und Nachteile der jeweiligen Maßnahmen zusammengefasst. 

Gesundheitstage

Gesundheitstage, auf denen verschiedene Angebote wie Gesundheitschecks, Beratungen oder Workshops rund um das Thema Gesundheit und Prävention angeboten werden.

• Positiv: Diese Tage bieten den Mitarbeitern die Möglichkeit, sich aktiv mit ihrer Gesundheit auseinanderzusetzen und von professioneller Unterstützung zu profitieren. 
• Negativ: Geringe Teilnahmequote und keine langfristige Wirkung. Auch Kennzahlen können im Nachhinein nur sehr schwer nachverfolgt werden.

Ergonomischer Arbeitsplatz

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Förderung eines ergonomischen Arbeitsplatzes. Hierbei geht es darum, die Arbeitsbedingungen so zu gestalten, dass körperliche Belastungen reduziert und Fehlhaltungen vermieden werden. Dazu können ergonomische Möbel, Arbeitsmaterialien und Anpassungen der Arbeitsprozesse beitragen. 
Zur Unterstützung der Mitarbeiter in Sachen Ergonomie kann ein Ergonomie Coach eingesetzt werden, der individuelle Beratungen und Schulungen anbietet. Oder ihr setzt einen digitalen Ergonomie Coach ein, der dauerhaft für eure Mitarbeiter da ist. So lernen Mitarbeiter langfristig, was wichtig für ihren Körper und ihre Haltung ist. 

• Positiv: Beim digitalen Ergonomie Coach mit KI wird eine langfristige Verhaltensänderung erreicht. Außerdem animiert diese Lösung zu mehr Bewegung.
• Negativ: Ergonomische Arbeitsplätze sind besser ausgestattet und kosten somit auch mehr Geld. Dies ist aber gut investiert. 

Gesunde Ernährung

Darüber hinaus spielen auch gesunde Ernährung und regelmäßige Bewegung eine wichtige Rolle für die Mitarbeitergesundheit. Hierzu gehören beispielsweise Angebote zur Förderung von gesunden Mahlzeiten in Betriebsrestaurants. 

• Positiv: Ein allgemein höheres Wohlbefinden und ein besserer Gesundheitszustand. Außerdem sind Mitarbeiter deutlich vitaler nach einem gesunden Mittagessen.

• Negativ: Um gesunde Ernährung am Arbeitsplatz anbieten zu können, benötigen Unternehmen eine eigene Kantine. Außerdem ist sie deutlich teurer und muss bezuschusst werden, damit es attraktiv wird. 

Gesundheits-Apps

Des weiteren können Gesundheits-Apps eingesetzt werden, um die Mitarbeiter bei der Überwachung und Förderung ihrer Gesundheit zu unterstützen. Solche Apps bieten beispielsweise die Möglichkeit, sportliche Aktivitäten zu verfolgen, Ernährungstagebücher zu führen und sich individuelle Gesundheitsziele zu setzen.

• Positiv: Die Maßnahmen bedarf keiner großen Implementierung. Jeder Mitarbeiter hat ständig ein Smartphone zur Hand und muss die App nur herunterladen.

• Negativ: Der Einsatz solcher Apps verlangt viel Eigeninitiative und bietet bei nur kurzfristiger Nutzung keine Nachhaltigkeit.

Firmenfitness

Ein Fitnessangebot kann entweder über ein eigenes Fitnessstudio auf dem Firmengelände oder über eine Partnerschaft mit einem Anbieter für Firmenfitness realisiert werden. Bei einer Partnerschaft mit einer großen Plattform haben Mitarbeiter die flexible Auswahl, welche Angebote sie nutzen möchten.

• Vorteile: Die Nutzer eines Fitnessangebots bekommen ausreichend Bewegung und können gleichzeitig Stress abbauen. 

• Nachteil: Das Angebot erreicht nur die, die sowieso Fitness machen wollen. Alle anderen 

Mental Health Seminar

Die psychische Gesundheit wird immer wichtiger, da der Fachkräftemangel zu mehr Stress am Arbeitsplatz führt. In den letzten Jahren sind die Fehlzeiten durch fehlende mentale Gesundheit enorm gestiegen. Dieser Umstand kostet Unternehmen sehr viel Geld und dennoch gibt es viele, die auch heute noch keine psychische Gefährdungsbeurteilung durchführen, obwohl sie als Teil der Gefährdungsbeurteilung auch Pflicht ist. Anbieter haben diesen negativ Trend jedoch gesehen und bieten beispielsweise Mental Health Seminare und Workshops an.

• Vorteil: Die Teilnehmer lernen Stressbewältigung und lernen, wie sie die Resilienz stärken können. Die Workshops führen zu einer Förderung der Gesundheit von Mitarbeitern. 

• Nachteil: Wenn die Workshops in größeren Gruppen stattfinden, ist das nicht für jeden gleich erfolgreich. Einmalige Aktionen führen nicht zu einer langfristigen Verhaltensänderung und verpuffen unter Umständen. 

Therapie Plattformen

Relativ neu auf dem Markt sind Plattformen, die Therapiegespräche (1zu1 oder Gruppen) über Videocalls anbieten. So können Mitarbeiter von überall auf der Welt mit ausgebildeten Psychologen über private und berufliche Themen sprechen und die psychische Belastung reduzieren. 

• Vorteil: Das Angebot ist unabhängig vom Standort und bietet persönliche Safe Spaces, in denen offener Gesprochen werden kann. Außerdem bieten die Anbieter eine unabhängige Meinung, welche das Verhalten der Mitarbeitenden positiv beeinflussen kann.

• Nachteil: Damit dieses Angebot wirklich etwas bringt, muss es aktiv genutzt werden. Natürlich kann eine Führungskraft dies anordnen, aber das könnte auch kontraproduktiv sein.

Soft Fridays

Soft Fridays sind ein Trend, der gerade in den USA aufkommt und so langsam auch nach Deutschland überschwappt. Die grundlegende Idee dahinter: Mitarbeitende entscheiden selbst, wie lange und von wo aus sie an einem sonnigen Freitag im Sommer arbeiten. Es geht also darum, den Mitarbeitenden die Freiheit zu geben, die schönen Tage im Sommer auszunutzen. Dabei gilt, die Soft Fridays haben keine Agenda, weshalb es wichtig ist, die Deadlines für wichtige Projekte auf Donnerstag zu legen. So entsteht an einem Freitag mehr Freiraum, der z.B. für Tätigkeiten genutzt werden kann, die auch im Garten oder im Park erledigt werden können. Das heißt nicht, dass Mitarbeitenden auf einmal nur noch 4 Tage arbeiten sollen oder der Freitag ein halber Arbeitstag ist. Mitarbeitenden sollen eher dazu ermutigt werden, die Aufgaben so zu legen und zu erledigen, dass sie Freitags eher leichte und ortsunabhängige Aufgaben erledigen können. Beispielsweise kann dies super für Weiterbildung genutzt werden.

• Vorteil: Durch die zusätzlichen Stunden an der frischen Luft und in der Sonne, tanken Mitarbeitende neue Energie und bekommen den Kopf frei. Diese Maßnahme kann durch die gute Work-Life-Balance außerdem einen enormen Push im Bereich der Mitarbeitergewinnung bedeuten.

• Nachteil: Diese Maßnahme ist nicht für jede Gruppe oder Abteilung umsetzbar. Mitarbeitende in der Produktion oder im Customer Service werden es schwer haben. Deshalb muss man einen geeigneten Ausgleich finden, sodass es weiterhin gerecht ist.

Brownbag Meetings

Brownbag Meetings ermöglichen es den Mitarbeitern, im Büro oder virtuell zusammenzukommen und Neues zu erlernen. Die Meetings finden während dem Mittagessen statt, wobei man beispielsweise immer eine Person auswählen kann, die etwas vorstellt, was die anderen noch nicht wissen. So bildet sich nicht nur nachhaltiges Wissen über Prozesse, Abläufe und Aufgaben, sondern kann ebenso auch für Gesundheitsthemen genutzt werden. Beispielsweise gibt es in den meisten Unternehmen Menschen die sich viel mit Ernährung oder Sport beschäftigen, wiederum andere würde gerne etwas darüber erfahren. 

• Vorteil: Wissen über die unterschiedlichsten Dinge verbreitet sich so im Unternehmen. Nicht nur Gesundheitsthemen, sondern auch Unternehmenswissen, welches seither vielleicht in Silos gehalten wurde. 

• Nachteil: Beschäftigte müssen bereit sein, in der Mittagspause etwas zu lernen oder mit anderen zu teilen. Es kann sein, dass sich einzelne Personen nicht trauen, obwohl sie wirklich wichtiges Wissen vermitteln könnten.

Isa – Ergo Coach

Isa ist eine künstliche Intelligenz, die eine Umsetzung von BGM ganz einfach macht. Durch die innovative Sensorik und die KI-gestützte Analyse der Körperhaltung und Bewegung von der am Schreibtisch sitzenden Person, werden Hinweise ausgespielt, die für eine bessere Ergonomie und mehr Bewegung am Arbeitsplatz sorgen. Dadurch bilden sich gesundheitsförderlich Routinen und man bleibt langfristig gesund.

• Vorteil: Isa kann ganz einfach auf dem Schreibtisch platziert werden und sorgt ganz nebenbei für ein gesünderes Arbeiten. Das Bewusstsein für die eigene Gesundheit steigt. Durch die digitale Lösung können Kennzahlen im BGM ganz einfach nachverfolgt werden.  

• Nachteil: Isa kann nicht in Gruppen eingesetzt werden, sondern immer für eine Person. Mitarbeitende müssen sich jeden Tag motivieren, das Gerät auch wirklich zu nutzen. 

Insgesamt ist ein ganzheitliches Verständnis von des betrieblichen Gesundheitsmanagements von großer Bedeutung, um die Gesundheit und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter langfristig zu erhalten. Doch was wenn die Teilnahmequoten zu gering sind?

Wieso eine gute Kommunikation wichtig ist

Eine gute Kommunikationsstrategie ist im BGM das A und O für die erfolgreiche Umsetzung von BGF-Maßnahmen. Aber wieso ist das so?

Das betriebliche Gesundheitsmanagement in seiner heutigen Form und Ausprägung ist ein relativ junges Element der strategischen Unternehmensführung. So ist vielen Beschäftigten nicht klar, dass es ein Gesundheitsmanagement im Unternehmen gibt und was dieses bietet. Gesundheitsförderung bietet längst mehr als langweilige Schulungen dazu wie man aufrecht sitzt oder seinen Bürostuhl korrekt einstellt – macht das euren Kollegen und Kolleginnen bewusst!

Da ein attraktives BGM für viele Angestellte neu ist, verhält es sich hier wie mit der Einführung eines neuen Produktes. Erst wenn die Konsumenten wissen, dass es ein bestimmtes Produkt gibt, welchen Zweck es erfüllt und wie man es erwirbt, ergibt sich dafür eine Nachfrage. Für das BGM bedeutet das konkret zu kommunizieren, welche Angebote es gibt, welchen Zweck diese erfüllen und wie die Teilnahme erfolgt.

Oftmals wird nur ein kleiner Teil der Belegschaft angesprochen, die entweder eine sehr engagierte Führungskraft haben und sich selbst dafür interessieren. Womit wir zu den Ursache dafür kommen, das eine tolle BGM-Maßnahme durch die falsche Kommunikation nicht zu den gewünschten Effekten führen kann.

Darum scheitert gutes BGM häufig an der Kommunikation

Der Grund weshalb betriebliche Gesundheitsförderung nur ein Bruchteil der Belegschaft und häufig stehts die selben Personen erreicht, ist ein sehr einfacher: Es wird nur ein Bruchteil der Belegschaft tatsächlich angesprochen. Wieso das so ist wird deutlich wenn wir die interne Kommunikation für BGM-Maßnahmen anhand der 5 Stufen des Bewusstseins  analysieren.

Die Grafik zeigt fünf verschiedene Stufen, in welche sich Mitarbeitende zuordnen lassen. In der Regel sprechen Gesundheitsangebote alle ab Stufe 2 an. Das sind zum einen Personen die gesundheitliche Beschwerden haben und zum anderen Personen mit einem hohen Gesundheitsbewusstsein, häufig auch die „Sportskanonen“, welche an jeder BGM-Maßnahme teilnehmen.

Der Großteil der Beschäftigten befindet sich jedoch in Stufe 1, weil diese entweder ein geringeres Gesundheitsbewusstsein oder keine Beschwerden haben und sich daher nicht angesprochen fühlen. Beispielsweise Präventionsmaßnahmen für Muskel-Skelett-Erkrankungen, welche zu den häufigsten Ursache für krankheitsbedingte Ausfalltage zählen, sprechen selten junge Talente an. Auch wenn Statistiken zeigen, dass auch junge Menschen unter Rücken- oder Nackenproblemen leiden, gesteht es sich diese Gruppe nur schwer ein oder ist sich nicht darüber im Klaren, dass sie durch ihren „sitzenden“ Lebensstil ein hohes Risiko für weitere Beschwerden eingehen.

Wie du die Teilnehmerquote durch gezielte BGM-Kommunikation erhöhen kannst, zeigen wir im nächsten Abschnitt.

Teilnahmequote von BGM Maßnahmen durch gezielte Kommunikation erhöhen

Die interne Kommunikation zu Maßnahmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement dient dem Zweck so viele Angestellte wie möglich von ihrer momentanen in die nächste Stufe zu bringen. Auch wenn ein Mitarbeitender durch die Kommunikation von Stufe 2 zu 3 gelangt, ist das bereits ein Erfolg für das Unternehmen. Obwohl diese Person sich noch nicht für ein Gesundheitsangebot anmeldet, hat sich dadurch bereits das Krankheitsrisiko verringert.

Da sich in jeder der fünf Stufen zu jederzeit Mitarbeitende befinden, kannst du diese nun nutzen, um verschiedene Zielgruppen zu erstellen. Jede dieser Zielgruppen kann individuell mit einer passenden Nachricht erreicht werden. Durch Mitarbeiterbefragungen findet ihr heraus wieviel Prozent der Angestellten sich in welcher Phase befinden. Hierdurch wird eine Priorisierung ermöglicht.

5 Tipps für die BGM Maßnahmen Kommunikation

Alle Kommunikationskanäle für euer BGM nutzen:

Hierdurch erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Mitarbeitenden die Botschaft erhalten.
Mögliche Kanäle sind: Intranet, Interne Newsletter & Blogs, Chats & Instant-Messaging-Tools, Social Media, Persönliche Gespräche, Schwarzes Brett, Unternehmens Wiki, E-Mail, Mitarbeiterzeitung, Meetings, Mitarbeiterversammlungen.

Auf die richtige Formulierung achten:

Es ist wichtig die Bedürfnisse der Mitarbeitenden zu kennen und diese klar zu adressieren. Zudem sollten Vorteile stehts aus der Sicht der Mitarbeitenden formuliert werden und die Ansprache wertschätzend sein. Auch sollten Überschriften und Adresszeilen emotional ansprechend formuliert werden.

Niederschwelligkeit von BGM Maßnahmen vermitteln:

Wenn sich Mitarbeitende in Stufe 5 befinden, sich aber bislang nicht für Gesundheitsangebote angemeldet haben liegt das häufig an wahrgenommenen Hürden. Solche Hürden entstehen wenn Mitarbeitende denken das sie keine Zeit haben, Vorgesetzte kein Verständnis für die Teilnahme an Angeboten zeigen oder nicht klar ist, wie man sich für Angebote anmeldet.

Zeitpunkt und Frequenz der Ansprache berücksichtigen:

Gesundheitsangebote müssen rechtzeitig kommuniziert werden, sodass Angestellte sich den Termin freihalten können. Zudem sorgen regelmäßige Erinnerungen für eine höhere Teilnehmerquote. Eine höhere Frequenz der Kommunikation von BGM-Maßnahmen impliziert, das ihr nicht nur konkrete Angebote bewerbt, sondern auch regelmäßig Infomaterial verschickt. Das bietet zudem die Möglichkeit ein Problembewusstsein zu schaffen.

Kommunikationsunterlagen ansprechend gestallten:

Niemand liest gerne eine E-Mail des betrieblichen Gesundheitsmanagement wenn man von Fakten und Text erschlagen wird. Ansprechende Bilder, emotionale Sprache und wenig Text sorgen dafür, dass eure Nachrichten auch gelesen werden.