Häufig gestellte Fragen zur Isa-Nutzung

1-2 Tage vor dem angegebenen Starttermin wird eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer an dich verschickt. Bitte verwende die darin enthaltene Trackingnummer, um den Status deines Pakets zu überprüfen.

Eine Woche vor dem Enddatum wird eine E-Mail an dich geschickt. Die E-Mail enthält einen Link zu einem Fragebogen, Verlängerungsangeboten und die Möglichkeit, ein kostenloses Rücksendeetikett zu erstellen. Du musst die E-Mail-Adresse angeben, die du bei der ersten Buchung verwendet hast. Bitte füge nur den vorangestellten @-Teil ein: max.mustermann

Du hast 5 Tage ab dem Enddatum Zeit, deine Isa in einer nahegelegenen DHL-Niederlassung abzugeben. Solltest du mehr Zeit benötigen (z.B. wegen Krankheit oder in besonderen Fällen), informiere uns so schnell wie möglich (orders@deep-care.de). Andernfalls gilt dies als nicht akzeptable Verspätung, und dein Unternehmen wird darüber informiert und mit entsprechenden Kosten belastet.

Wenn du den Buchungszeitraum ändern möchtest, kontaktiere uns bitte via E-Mail an orders@deep-care.de

Ja. Falls du Isa von deinem Unternehmen für eine begrenzte Nutzungsdauer erhalten hast, bekommst du eine Woche vor Ablauf der Nutzungsdauer eine E-Mail. Dort findest du einen Link zu unserem Fragebogen und unseren Verlängerungs- oder Kaufangeboten.

Falls du Isa privat kaufen möchtest, kannst du dies über Amazon tun.

Die Sitz-/Steherkennung von Isa findet über einen nach oben gerichteten Sensor statt, welcher die Entfernung zur Decke als Referenzwert nutzt, um zu bestimmen, ob du im Sitzen oder Stehen arbeitest.

Stelle sicher, dass deine Isa für deinen Arbeitsplatz kalibriert ist. Diese Kalibrierung muss jedes Mal vorgenommen werden, wenn du dich in einem neuen Raum befindest. Wenn du Isa beispielsweise sowohl im Büro als auch zu Hause verwendest, muss Isa einmal für jeden dieser Orte kalibriert werden.

Zum kalibrieren fahre deinen höhenverstellbaren Schreibtisch 2 bis 3 Mal hoch und runter, um deine Isa richtig zu kalibrieren. Achte darauf, dass der Tisch jeweils etwa 10 Sekunden in einer Position bleibt.

Schaue dir hierzu gerne noch einmal unser Einführungsvideo an.

• Starkes natürliches Licht:
  An sehr sonnigen Tagen oder wenn sich Isa direkt neben großen Fenstern befindet, kann starkes Sonnenlicht den Sensor beeinflussen.
• Halogen-Glühlampen in der Umgebung:
  Starke Halogenlampen können das Sensorsignal stören, insbesondere wenn sie sich in der Nähe von Isa befinden oder direkt auf den Sensor strahlen.
• Sehr hohe Decken (über 4,5 m):
  Bei sehr hohen Decken kann das Signal des Entfernungssensors zu schwach sein, um eine präzise Erkennung zu ermöglichen.
• Hindernisse im Sichtfeld des Sensors:
  Hängelampen, Kronleuchter oder andere Objekte, die sich zwischen Isa und der Decke befinden, können die Erkennung beeinträchtigen.
• Zu geringe Entfernung zur Decke:
  Dies kann z. B. bei geneigten Decken (Dachschrägen) auftreten, wenn der Abstand zur Decke zu klein ist.

Wie häufig du Hinweise von Isa erhältst hängt von deiner individuellen Arbeitsweise ab. Mit Ausnahme der Erinnerung "Wasser zu trinken" oder "Obst zu essen" basieren alle Anleitungen von Isa auf deinem Ergonomie- und Bewegungsverhalten. Je aufrechter du sitzt, je häufiger du deine Sitz- bzw. Stehposition änderst, Pausen machst oder Bewegungsübungen durchführst, desto seltener erhältst du Hinweise von Isa.

Ja das kannst du. Zunächst durch dein Verhalten. Je aktiver du bist und je ergonomischer du arbeitest desto seltener erhältst du Hinweise.

Es gibt aber auch noch eine andere Möglichkeit wie du die Häufigkeit von Hinweisen beeinflussen kannst. Indem du den Coaching-Modus anpasst:

1. Klicke oben rechts auf das Menü

2. Öffne oben Links das Fenster "Modus"

3. Wähle den Modus, welcher am besten zu deiner Arbeitsweise und deinem Gesundheitsniveau passt.

Starter Modus: In diesem Modus erhältst du deutlich seltener Hinweise als bei den anderen beiden. Dieser Modus dient primär dazu, dass du ein besseres Verständnis für deine Arbeitsweise erlangst, indem du dein Verhalten durch Isa verfolgst und reflektierst.

Gesunde Mitte: In diesem Modus geht es darum, dass du nach und nach eine gesunde Arbeitsweise erlernst. Den Maßstab für diesen Modus bilden offizielle Vorgaben, wie die der World Health Organisation (WHO). D.h. Isa wird dich so anleiten, dass du die Vorgaben erreichst.

Voll in Schwung: Du möchtest eine Extraportion Bewegung? Dann ist dieser Modus der richtige für dich. Isa leitet dir häufiger und je zwei Bewegungsübungen am Stück an.

Isa gibt grundsätzlich nur dann Hinweise bzw. konkrete Anleitungen, wenn es aus gesundheitswissenschaftlicher Sicht notwendig ist. Wann genau das sein wird hängt davon ab wie aktiv du bist, also wie viel du dich bewegst und wie ergonomisch du arbeitest.

Folgende Faktoren haben Einfluss darauf, wie stark dein Organismus belastet ist und folglich wie häufig du Hinweise erhältst:

Zum einen erhältst du Hinweise von Isa, wenn deine Herzkreislauf- und Stoffwechselaktivität aufgrund von Inaktivität (Bewegungsmangel) stark abfallen. Wie lange das dauert hängt davon ab, wie viel du dich bewegst.

Hier ein wissenschaftlich fundiertes Beispiel zur Verdeutlichung: Angenommen du sitzt 60 min. am Schreibtisch ohne Sitzunterbrechung. In dieser Zeit fällt deine Stoffwechselaktivität um bis zu 90%. Was u.a. zur Folge hätte, dass die Nährstoffversorgung in deinem Körper nicht mehr ausreichend gewährleistet ist. Mögliche Folgen wären u.a. mentale und körperliche Erschöpfungssymptome, Muskelverspannung oder Kopfschmerzen. Auf Dauer kann dies auch zu Diabetes, Fettleibigkeit, Depressionen oder Krebs führen.

Zum anderen erhältst du Hinweise von Isa, wenn dein Muskel-Skelett-System also Knochen, Gelenke, Knorpel und Muskeln zu sehr belastet sind. Diese müssen stetig be- und entlastet werden, damit sich die Zellstrukturen nicht abbauen und sie ausreichend mit Blut versorgt werden. Egal ob du ergonomisch sitzt oder stehst, es werden immer gewisse Bereiche zu viel oder zu wenig belastet. Deshalb ist es wichtig, die Körperhaltung zu variieren.

Die Entscheidung, Isa nicht mit einer Batterie oder einem Akku auszustatten, war eine sehr bewusste Entscheidung. Dabei spielten viele Überlegungen eine Rolle. Zwei Faktoren konnten dabei herausstechen.

Nachhaltigkeit: Ohne Batterie verbraucht Isa deutlich weniger Ressourcen bei der Herstellung. Außerdem ist jedes Bauteil von Isa recyclebar und das trägt dazu bei, den ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Laufzeit: Da im Bürosetting in der Regel immer eine Steckdose oder ein USB-Port verfügbar ist, ist der praktische Nutzen eines Akkus oder einer Batterie für Isa sehr gering. Die kontinuierliche Stromversorgung per USB-Kabel ermöglicht eine zuverlässige und unterbrechungsfreie Nutzung, ohne dass Benutzer sich um das Aufladen kümmern müssen.